Često Postavljana Pitanja

Često Postavljana Pitanja

Koji su načini plaćanja?

Gotovinski - pouzećem

Preko računa - uplatnica za fizička lica i nalog za prenos za pravna lica

E-banking - online plaćanje sa tekuceg racuna u Banci

 

 

Šta je online plaćanje (e - banking)?

Procedura je vrlo jednostavna za sva plaćanja koja imate na internetu. U bilo kojoj banci se otvori namenski tekući račun na koji se uplaćuju potrebna sredstva, i tražite da vam omogući pristup e-banci . Preko Interneta pristupate svom racunu, ukucate račun primaoca i iznos i sačekate isporuku.

 

Gde pokloni mogu da se pošalju?

Korpe na Poklon mogu da se dostave na celoj teritoriji Srbije

 

Kako se vrši plaćanje iz inostranstva?

  • Plaćanje se vrši preko deviznog računa pomoću instrukcija koje dostavljate svojoj banci.
  • PayPal
  • Skrill

U kojoj valuti se obavlja plaćanje?

Sve cene na Sajtu su izražene u EUR i RSD. Iznosi izraženi u EUR su informativnog karaktera. Profaktura koju dobijate elektronskim putem odmah po zaključenju porudžbine izražena je u EUR. Za sva plaćanja iz Srbije dobićete dodatnu profakturu izraženu u RSD po kojoj treba uplatu da izvršite. Preko Skrill-a možete da platite u valuti svoje zemlje, ali morate da dodate i troškove konverzije (posetite https://www.skrill.com  )     

 

Koliko vremena je potrebno za izradu Poklon korpe?

Standardno vreme za izradu je 1-3 dana. Neke od Korpi mogu da budu poslate i isti dan. Ako želite da napravimo posebnu Korpu, ili Vam treba više istih, molimo da nas pre zaključivanja porudžbine kontaktirate. Za neke od proizvoda je potrebno duže vreme izrade, jer se unikatno rade.

 

Koliko vremena je potrebno za dostavu Korpe?

Standardni rok za expres dostavu korpi koju koristimo je 1 - 2 dana zavisno od mesta gde se šalje i kurirske službe. Zato je poželjno da porudžbinu napravite dan ili više dana ranije, i da navedete datum kada pošiljka treba da bude na odredištu. Zavisno od korpe, moguća je dostava isti dan. Moguća je dostava subotom. Nedeljom i državnim praznicima se korpe ne isporučuju, osim za Beograd (isporuka u određeno vreme).

Napominjemo da priprema i dostava počinju od trenutka dobijanja obaveštenja od strane banke da je plaćanje izvršeno.

 

Kako se koriste moji podaci iz Kontakt forme?

Svi podaci koje unesete u formi za naručivanje koriste se samo u cilju uspešne dostave naručenih proizvoda. Garantujemo da sve vaše podatke unete kroz naš sajt ni na koji način nećemo zloupotrebiti i deliti ih sa bilo kime.

Informacije o Vama možemo podeliti sa trećim licima ako je to neophodno, shodno proceni, kako bi se povinovali zakonima ili regulativama, ili kao odgovor na na valjan sudski poziv , naredbu ili molbu Vlade, ili da bi zaštitili naša prava

 

Da li mogu da poručim da se napravi Korpa za posebnu priliku?

Naravno! Svaka naša Korpa je posebno dizajnirana za razne prilike. Možemo da Vam pomognemo da odaberete određenu korpu, da napravite korpu sa više artikala iz prodaje, kao i da vam napravimo potpuno novu. Naši dizajneri će vam pomoći u odabiru poklona, a mail-om možete i da dobijete sliku Vaše korpe.

 

Kako se menjaju lični podaci?

Možete da pregledate i promenite neki od ličnih podataka vezanih za Vaše korišćenje naših online Sajtova (kao što su ime i kontakt podaci). Da bi ušli u deo koji sadrži Vaše informacije na našem Sajtu, jednostavno se ulogujte na Vaš račun (koristeći lozinku koju ste sami odredili) i bićete u mogućnosti da izvršite izmenu Vaših podataka na Vašem profilu. Kada jednom zaključite porudžbinu kod nas, mi ćemo nastaviti da Vas obaveštavamo o statusu i dostavi iste putem e-mail-a. Možda ćemo morati da Vas kontaktiramo telefonom, e-mail-om ili poštom sa pitanjima ili informacijama vezanim za vašu porudžbinu.

 

Kako se koriste cookies?

Naš Website koristi "cookies," mali program koji se skladišti na Vašem kompjuteru kada posetite naš Sajt. On Vam omogućava kupovinu na našem sajtu i može se koristiti u različite svrhe da bi se poboljšala ili personalizovala Vaša online kupovina. Npr. upotrebljava se da bi Vam se omogućilo da koristite neke od mogućnosti Sajta, da bi se zapamtili proizvodi koje ste stavili u korpu, da bi se zapamtile vaše želje za kupovinu, da bi Vas program prepoznao kada ponovo dođete na naš Sajt, da se prati porudžbina, da bi se nadgledala i održavala informacija o Vašoj upotrebi naših Sajtova.

 

Šta je "phishing"?

"Phishing" je prevara dizajnirana da krade Vaše lične podatke. Ako dobijete mail koji liči kao da je došao od nas, u kome se traže Vaši lični podaci, nemojte na njega da odgovarate.

Nećemo nikad tražiti Vašu lozinku, korisničko ime, informacije o kreditnim karticama ili druge lične podatke preko mail-a

 

Šta je sa linkovima za druge websajt-ove?

Radi Vaše bolje informacije i raznih pogodnosti, naš Websajt može da sadrži linkove ka drugim sajtovima, koji mogu da imaju politiku privatnosti različitu od naše. Ne snosimo odgovornost za sadržaj ili rad bilo kog od povezanih sajtova.

 

Kako da nas kontaktirate?

Za pitanja vezana za našu Politiku Privatnosti, da prihvatite promotivni materijal, da promenite lične informacije, da poručite nešto sa našeg Sajta ili da poručite posebnu Korpu ili poklon, možete da nas kontaktirate e-mail-om ili telefonom:

e-mail:  korpanapoklon@sbb.rs ili korpanapoklonsrbija@gmail.com

tel: +381 64 129 02 70

adresa: Exterra Design, J.Rajića 5b, 11000 Belgrade, Srbija